Teslimat, İptal ve İade Prosedürü

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir ve kargo takip numarası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

• Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.

• Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olduğundan lütfen emin olun.

• Teslimat süresi yoğunluk, kampanya dönemi ve resmî tatillerde değişiklik gösterebilir.

---

Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce [email protected] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.

• Ürün kargoya verilmişse, iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade prosedürü devreye girer.

• Ödemesi yapılmış fakat henüz kargoya verilmemiş siparişlerde, iptal edilen tutar 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

---

İade Koşulları

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade işleminin geçerli olabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

• Küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerin iadesi, hijyen gerekçesiyle yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla mümkündür.

İade için önce [email protected] adresine e-posta yoluyla bilgi vermeniz gerekmektedir. Onay alındıktan sonra, ürünü kargo ile geri gönderebilirsiniz.

İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürün elimize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde tarafınıza iade edilir. İade ödemesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.